Términos y condiciones

Información general
1.1 Este documento contiene los términos y condiciones ("Términos") que rigen su relación con MaChance Casino (el "Casino" o "nosotros"). Por favor, lea estos Términos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
Aceptación de los Términos
2.1 Al registrarse para obtener una cuenta, acceder a cualquier juego, servicio o función en nuestro sitio web o aplicación móvil (colectivamente denominados la "Plataforma"), usted acepta quedar obligado por estos Términos y por todas las leyes y reglamentaciones aplicables.
Restricción de edad
3.1 Debe tener al menos dieciocho (18) años para utilizar nuestros servicios. Si tiene menos de 18 años, por favor no se registre ni participe en ningún juego de la Plataforma.
Restricciones por país
4.1 Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a nuestros servicios en ciertas jurisdicciones y restringir el acceso desde países concretos. Los siguientes países están restringidos: Bélgica, Canadá, Hong Kong, Italia, Reino Unido y Estados Unidos.
Registro de cuenta
5.1 Para registrarse y obtener una cuenta, debe proporcionar datos personales precisos, incluidos, entre otros, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia.5.2 Se le exige crear un nombre de usuario y una contraseña únicos. Por favor, mantenga esta información confidencial.
Juego responsable
6.1 Nos tomamos muy en serio el juego responsable. Si usted o alguien que conoce tiene un problema con el juego, por favor visite nuestra página de Juego Responsable para obtener ayuda. Las herramientas incluyen límites de depósito, pausas temporales, opciones de autoexclusión y límites de sesión/pérdida.
Requisitos de apuesta y términos de los bonos
7.1 Todos los bonos otorgados por nosotros están sujetos a términos específicos, incluidos requisitos de apuesta. Para más detalles sobre cualquier oferta de bono, consulte nuestra sección dedicada que describe esa promoción.
Ofertas de bonos
8.1 Podemos, de vez en cuando, otorgar créditos promocionales (bonos) y/o regalos a clientes elegibles como parte de diversas campañas de marketing.8.2 Los bonos están sujetos a términos específicos, incluidos requisitos de apuesta, importes máximos de pago, fechas de caducidad, juegos aplicables y apuestas mínimas.
Cierre de cuenta
9.1 Puede elegir cerrar su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte por correo electrónico (contact@MaChance) o por chat en vivo.
Cargos y comisiones
10.1 No cobramos tasas por retirar fondos o realizar depósitos, salvo que se indique lo contrario.
Métodos de pago
11.1 Puede depositar utilizando diversos métodos de pago aceptados por la Plataforma. Para la lista completa de opciones de pago disponibles, visite nuestra sección dedicada a Pagos.
Límites y plazos de retirada
12.1 Los retiros se realizan a través de canales seguros, para garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos contra el acceso no autorizado o el robo.
Términos y condiciones de retirada
13.1 Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso ni responsabilidad, a retirar todas las sumas depositadas en una cuenta si un pago se considera sospechoso.
Reglas de cada juego
14.1 Cada juego tiene sus reglas específicas que se pueden encontrar en las descripciones de los juegos.
Software del Casino y uso del sitio web
15.1 El sitio web del Casino (incluidas las aplicaciones móviles) y el software son propiedad de Play Logia N.V., Curaçao, y no pueden ser duplicados total ni parcialmente sin permiso expreso por escrito.
Descargo de responsabilidad
16.1 No asumimos ninguna responsabilidad por el uso no autorizado de su cuenta, ya sea por nuestras acciones, negligencia o por acciones de terceros.
Indemnización
17.1 Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a todas las reclamaciones que surjan de incumplimientos por su parte de estos Términos.
Terminación/Cambios en los servicios
18.1 Podemos suspender su cuenta por cualquier motivo o darla de baja por completo, lo que incluye terminar nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.
Resolución de disputas
19.1 Cualquier disputa resultante de la interpretación de este acuerdo debe resolverse contactándonos directamente por correo electrónico.
Modificaciones de los términos y condiciones
20.1 Estos términos pueden cambiar periódicamente; es su obligación mantenerse informado sobre cualquier cambio.
Acuerdo completo
21.1 Este documento contiene el acuerdo completo entre usted y MaChance en relación con nuestros servicios.
Jurisdicción
22.1 Las leyes de Curaçao regirán estos Términos en caso de disputas o reclamaciones, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.

Información de contacto: Para cualquier pregunta sobre nuestras políticas, quejas o consultas, utilice la siguiente información de contacto: dirección de correo electrónico.